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    近期,住宿事业部别样红团队走进华北一线,展开了质量万里行活动,倾听一线客户声音。


    质量万里行是别样红于2018年开启的客户巡访计划,旨在通过实地走访全国客户,了解客户的真实反馈和建议,不断优化产品和服务。


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    此次活动走进郑州、北京、太原三个城市,拜访了区域内包括大型连锁、公寓、单体品牌等一批新老客户。


    此次拜访,受到了华北客户的热烈欢迎,让我们一起来回顾一下其中的一些重要片段吧。


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    别样红质量万里行团队参观了客户酒店

    无论是网红电竞酒店

    带有怀旧气息的社群酒店

    还是区域商务连锁酒店

    集办公、公寓为一体的共享空间

    都让别样红质量万里行团队眼前一亮



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    别样红质量万里行团队为每位客户

    带去了一份历史工单分析报告

    针对酒店存在的问题

    给出了相应的解决方案



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    针对部分商家系统操作上存在的问题

    别样红工程师现场进行了操作答疑

    并记录下客户们的反馈和诉求

    以不断优化产品


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    此次华北行

    别样红团队为华北地区的酒店商家

    带来了新的云PMS和RMS产品

    并在交流现场进行了演示

    客户们对新的收益产品

    表示了极大的兴趣和肯定

    也给出了一些中肯的意见和建议



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    在与酒店管理层进行座谈期间

    别样红团队还对多位酒店主要负责人

    就酒店的产品特色、别样红云PMS

    酒店数字化建设的方向和规划等话题

    进行了深入访谈


    除了肯定,别样红质量万里行华北站也收获了来自客户的许多中肯的建议。别样红团队接下来会对这些建议进行记录、评估、回复,并有机会在未来产品中逐步呈现。 


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    此次华北之行圆满结束,别样红团队还将继续走进酒店一线,持续提升服务质量,打磨产品,优化客户体验。质量万里,至诚致行,别样红一直在路上。



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